Prodamus для бизнеса: подключение, комиссии, выплаты и возвраты

Что такое Prodamus

Prodamus не является интернет-магазином или продавцом курса. Это программная платформа: она создаёт платёжную страницу, передаёт данные участникам расчётов и помогает связать оплату с заказом. Деньги покупателей принимает ООО «Продамус», а договор на товар или услугу покупатель заключает с конкретным продавцом. Поэтому спор о качестве курса, доставке или доступе сначала адресуют продавцу; вопрос о статусе платежа или техническом возврате — поддержке Prodamus. Такое разделение прямо следует из актуальной оферты.

Кто может подключиться и сколько это стоит

Сервис заключает договоры с ИП, юридическими лицами и самозанятыми, зарегистрированными в России. Для ИП и компаний подключение стоит 10 000 ₽. У самозанятого два варианта: бесплатный Starter для базового приёма оплаты и полный тариф за 10 000 ₽ — с рекуррентными платежами и более широким набором функций. Отдельный сайт не обязателен: платёжную ссылку можно отправить в мессенджере, письме или показать как QR-код. Перед оплатой подключения стоит проверить, подходит ли сервис для вашей категории товаров: заявку рассматривает менеджер, а сама оферта позволяет отказать в регистрации без объяснения причин.

Как считать комиссию

По официальной таблице тарифов стартовая ставка по российским картам и СБП составляет 3,8%. При месячном обороте от 500 000 ₽ указано 3,5%, от 700 000 ₽ — 3,3%, от 1 млн ₽ — 3,1%, от 4 млн ₽ — 2,9%. Снижение не происходит автоматически: после достижения порога нужно обратиться в поддержку. На сайте периодически появляются акции на подключение, но они ограничены датами; в основной карточке безопаснее показывать стандартную стоимость и отдельно проверять действующую акцию перед оплатой.

Почему иностранный платёж может стоить больше 10%

Для зарубежных карт тариф составляет 10%, но комиссия не может быть меньше 100 ₽. При платеже 500 ₽ продавец отдаст 100 ₽ — фактически 20%. При платеже 10 000 ₽ комиссия составит 1 000 ₽. На странице международных платежей сказано о приёме зарубежных карт, но это не означает, что платёж пройдёт из любой страны и любого банка. До запуска лучше сделать тестовый платёж из нужной страны и уточнить валюту списания у банка покупателя.

Когда продавец получает деньги

В текущем разделе вопросов и ответов Prodamus указано, что деньги автоматически отправляются на расчётный счёт продавца на второй рабочий день. При необходимости можно изменить режим вывода средств. Этот ориентир относится к обычному сценарию: проверка конкретной операции, возвраты, ограничения банка или запрос документов могут задержать перечисление. Поэтому для финансового планирования лучше опираться на фактический режим своего кабинета и сохранять запас оборотных средств, а не обещать клиентам или подрядчикам поступление денег в конкретный час.

Что происходит при проверке платежа

Prodamus вправе проверять продавца и отдельные операции и запрашивать документы, если платёж требует дополнительной проверки. На время такой процедуры перечисление может быть задержано или операция возвращена покупателю. Для продавца практический риск не в обычной комиссии, а в кассовом разрыве: если значимая сумма временно недоступна, обязательства перед клиентами и подрядчиками всё равно остаются. Поэтому документы по товару, услуге и происхождению платежа лучше хранить заранее.

Как устроен возврат

Продавец создаёт полный или частичный возврат в кабинете. Минимальная сумма — 100 ₽. Деньги можно взять из будущих поступлений или перечислить Prodamus отдельным платёжным поручением. Если выбрать будущие поступления и нужная сумма не накопится за 10 дней, заявка будет отменена. После отправки возврата банк обычно зачисляет деньги покупателю за 1–5 рабочих дней, но официальный диапазон — до 30 рабочих дней. По инструкции отдельной комиссии за сам возврат нет, однако пункт 9.8 оферты уточняет: комиссия, уже удержанная с исходной продажи, продавцу не возвращается.

Касса, чеки и ответственность продавца

Prodamus умеет передавать данные в «Мой налог», формировать некоторые чеки и интегрироваться с облачной или собственной онлайн-кассой. Но подключение сервиса не освобождает продавца от требований 54-ФЗ. По оферте именно продавец обязан передавать корректные данные о товаре и способе расчёта; для части товаров и сценариев ему нужна собственная касса и второй чек. До запуска попросите поддержку письменно подтвердить схему именно для вашего товара, статуса и способа оплаты.

Как читать отзывы о Prodamus

Отзывы покупателей и продавцов описывают разные части сервиса. Покупателю полезно указать продавца, дату оплаты, предмет заказа и статус возврата. Продавцу — способ оплаты, сумму, дату, применённый тариф, срок выплаты и содержание запроса поддержки. Фраза «Prodamus не вернул деньги» без этих деталей не показывает, кто принял решение о возврате и на каком этапе находится операция. Номер карты, паспорт и полную банковскую выписку публиковать не нужно.

Редакционный вывод

Prodamus удобен, если нужно быстро запустить оплату по ссылке и собрать в одном кабинете платежи, чеки, возвраты и интеграции. Перед подключением стоит посчитать не только рекламную ставку, но и 10 000 ₽ за вход, реальную комиссию на вашем обороте, стоимость иностранных платежей и потери при возвратах. Для бизнеса с небольшим запасом денег особенно важны договорный срок выплаты и право сервиса приостанавливать перечисления на время проверки. Технические вопросы направляют на sales@prodamus.ru, жалобы и предложения — на quality@prodamus.ru; адреса опубликованы на странице контактов.